Reklamacije

Dodatne informacije o povratu robe

Potrošač može vratiti robu koja nije oštećena i koja je vraćena sa svom pripadajućom opremom i dokumentacijom (račun, garantni list, uputstvo za upotrebu, ukoliko su isporučeni uz proizvod). Preporučuje se vraćanje proizvoda u originalnoj ambalaži, kada je to moguće.

U slučaju odustanka od kupovine, potrošač je dužan da prije isteka zakonskog roka dostavi izjavu o jednostranom raskidu ugovora putem e-mail adrese unitechlog.mne@gmail.com ili poštom na adresu sjedišta društva Unitech Log d.o.o.

Troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako je drugačije ugovoreno ili ako je trgovac preuzeo obavezu da snosi te troškove.

Nakon prijema vraćene robe ili dokaza da je roba poslata, Unitech Log d.o.o. će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava, uključujući troškove standardne isporuke, najkasnije u roku od 14 dana, koristeći isto sredstvo plaćanja kojim je kupovina izvršena, osim ako je sa potrošačem drugačije dogovoreno.

Za svaki proizvod na internet prodavnici nastojimo da obezbijedimo tačne opise, specifikacije i fotografije. Fotografije proizvoda su informativnog karaktera i mogu neznatno odstupati od stvarnog izgleda proizvoda, bez uticaja na njegove funkcionalne karakteristike.

Ukoliko isporučeni proizvod nije u skladu sa naručenim proizvodom ili nije saobrazan opisu navedenom na internet prodavnici, potrošač ima pravo da podnese reklamaciju u skladu sa važećim propisima Crne Gore.

U slučaju kvara proizvoda za koji je izdat garantni list, potrošač može ostvariti prava iz garancije u skladu sa uslovima navedenim u garantnom listu ili se obratiti društvu Unitech Log d.o.o. radi daljih uputstava.