Opšti uslovi korišćenja

Korišćenjem internet stranice i kupovinom proizvoda putem online prodavnice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Opšte uslove korišćenja, te da ste saglasni da ih u potpunosti poštujete.

Ukoliko se ne slažete sa ovim uslovima ili vam oni ne odgovaraju, molimo vas da ne koristite ovu internet stranicu niti usluge online prodavnice.

Internet stranica je vlasništvo kompanije Unitech Log d.o.o., koja zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni, dopuni ili ažurira ove Opšte uslove korišćenja bez prethodne najave. Sve izmjene stupaju na snagu njihovim objavljivanjem na internet stranici.

Sav sadržaj objavljen na internet stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafičke prikaze, logotipe, zaštitne znakove, dokumentaciju i ostale materijale, zaštićen je propisima o autorskom i srodnim pravima, kao i drugim propisima kojima se uređuje intelektualna svojina u Crnoj Gori. Kopiranje, umnožavanje, distribucija ili korišćenje sadržaja u bilo koju svrhu nije dozvoljeno bez prethodne pisane saglasnosti kompanije Unitech Log d.o.o.

Korisnik je dužan da internet stranicu koristi u skladu sa važećim zakonima Crne Gore. Zabranjeno je davanje netačnih ili lažnih podataka prilikom registracije ili naručivanja proizvoda, kao i svako korišćenje internet stranice na način kojim se mogu ugroziti njeno funkcionisanje ili prava drugih korisnika.

U slučaju zloupotrebe internet stranice ili kršenja ovih Opštih uslova korišćenja, Unitech Log d.o.o. zadržava pravo da korisniku privremeno ili trajno ograniči ili ukine pristup internet stranici ili korisničkom nalogu, bez prethodne najave.

Sve informacije, opisi proizvoda, tehničke karakteristike i fotografije objavljeni na internet stranici imaju informativni karakter. Kompanija nastoji da svi podaci budu tačni i ažurni, ali ne garantuje da su u svakom trenutku potpuno bez grešaka ili propusta. Fotografije proizvoda služe kao ilustracija i mogu se razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda usljed podešavanja ekrana ili izmjena koje vrši proizvođač.

Na sve pravne odnose između korisnika i kompanije Unitech Log d.o.o. primjenjuju se važeći propisi Crne Gore.

Hvala na ukazanom povjerenju.

Vaš Unitech Log

Podaci kompanije

Naziv: UNITECH LOG d.o.o.

Adresa: Bratstva i Jedinstva 44, 81000, Podgorica

E-mail: unitechlog.mne@gmail.com

Telefoni: +382 68 988 888

PIB: 03187837

Šifra djelatnosti: 4775 - Trgovina na malo kozmetičkim i toaletnim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama

Transakcioni račun: NLB 530-53586-81 ; CKB 510-208588-23

Način poručivanja

Sve naše proizvode možete poručiti putem online prodavnice na adresi www.unitechlog.me, jednostavnim odabirom željenog proizvoda i količine, nakon čega proizvod dodajete u korpu.

Nakon dodavanja proizvoda u korpu možete nastaviti kupovinu odabirom dodatnih proizvoda ili preći na završetak narudžbine. Tokom procesa naručivanja potrebno je unijeti tražene podatke za isporuku.

Po završetku narudžbine na e-mail adresu koju ste naveli biće poslata potvrda o prijemu narudžbine sa svim relevantnim informacijama.

Način plaćanja

Trenutno je u našoj online prodavnici dostupan isključivo sljedeći način plaćanja:

Plaćanje pouzećem

Plaćanje se vrši prilikom preuzimanja pošiljke od kurirske službe. Ukupan iznos narudžbine, uključujući vrijednost proizvoda i troškove dostave, plaćate kuriru prilikom isporuke.

Molimo vas da prilikom preuzimanja pošiljke pripremite odgovarajući iznos za plaćanje.

Sve cijene na internet stranici iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno.

Zadržavamo pravo da u budućnosti omogućimo i druge načine plaćanja, o čemu će korisnici biti blagovremeno obaviješteni putem naše internet stranice.

Način isporuke

Isporuka poručenih proizvoda vrši se putem kurirske službe GO EXPRESS – Braća Kastratović na teritoriji Crne Gore.

Narudžbine primljene radnim danima obrađuju se u najkraćem mogućem roku. Rok isporuke u pravilu iznosi od 1 do 3 radna dana, u zavisnosti od mjesta isporuke i raspoloživosti proizvoda.

Radnim danima smatraju se dani od ponedjeljka do petka, osim državnih i vjerskih praznika. Narudžbine primljene tokom vikenda ili praznika biće obrađene prvog narednog radnog dana.

U slučaju da iz opravdanih razloga nismo u mogućnosti da isporučimo naručeni proizvod u predviđenom roku, kupac će biti blagovremeno obaviješten putem kontakt podataka koje je ostavio prilikom naručivanja.

Prilikom preuzimanja pošiljke kupac je dužan da pregleda ambalažu. Ukoliko su na paketu vidljiva oštećenja nastala tokom transporta, preporučujemo da pošiljku ne preuzimate i da o tome odmah obavijestite kurira, kao i nas putem e-maila ili telefona.

Reklamacije na fizička oštećenja nastala u transportu potrebno je prijaviti u roku od 24 sata od prijema pošiljke.

Troškovi dostave obračunavaju se u skladu sa važećim cjenovnikom kurirske službe GO EXPRESS – Braća Kastratović i biće jasno prikazani prije završetka narudžbine.

Kurirska služba vrši isporuku do adrese navedene prilikom naručivanja. Unošenje robe u stambeni ili poslovni prostor nije uključeno u uslugu isporuke.

U skladu sa važećim propisima Crne Gore, ukoliko isporuka naručenog proizvoda nije moguća, kupac će biti blagovremeno obaviješten i biće mu ponuđeno odgovarajuće rješenje.

Servis i reklamacije

Unitech Log d.o.o. garantuje kvalitet proizvoda koje prodaje. Svi proizvodi u našoj ponudi su originalni i odgovaraju specifikacijama proizvođača i opisu objavljenom na internet stranici.

Kupac ostvaruje prava po osnovu saobraznosti proizvoda i reklamacije u skladu sa važećim propisima Crne Gore.

Uputstvo za upotrebu, kao i druga prateća dokumentacija, isporučuju se uz proizvod kada je to predviđeno od strane proizvođača.

Pravo na odustanak od kupovine

Kupac koji je proizvod kupio putem online prodavnice ima pravo da odustane od ugovora u skladu sa važećim propisima Crne Gore, u zakonom propisanom roku, bez navođenja razloga.

U slučaju odustanka od ugovora, proizvod mora biti vraćen neoštećen, nekorišćen i, ukoliko je moguće, u originalnoj ambalaži, zajedno sa svom pripadajućom opremom i dokumentacijom.

Obrazac za odustanak od ugovora dostupan je na našoj internet stranici i može se dostaviti elektronskim putem ili poštom.

Reklamacije

Ukoliko proizvod ima nedostatak ili nije saobrazan ugovoru, kupac može podnijeti reklamaciju.

Reklamacija se može podnijeti:

• putem e-maila;
• lično u poslovnim prostorijama društva Unitech Log d.o.o.

Uz reklamaciju je potrebno dostaviti dokaz o kupovini (račun ili drugi dokaz o izvršenoj kupovini), kao i kratak opis uočenog problema.

Po prijemu reklamacije, Unitech Log d.o.o. će potvrditi njen prijem i postupiti po reklamaciji u rokovima i na način propisan važećim zakonima Crne Gore. Kupac će biti blagovremeno obaviješten o statusu i načinu rješavanja reklamacije.

Na proizvode za koje proizvođač izdaje garantni list, prava iz garancije ostvaruju se u skladu sa uslovima navedenim u garantnom listu.

Unitech Log d.o.o. postupa po svim reklamacijama u skladu sa važećim propisima Crne Gore koji uređuju zaštitu potrošača.

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju ukoliko isporučeni proizvod nije saobrazan ugovoru, ima materijalni nedostatak ili ne odgovara opisu navedenom na internet stranici.

Proizvod se smatra saobraznim ugovoru ukoliko:

• odgovara opisu, karakteristikama i namjeni za koju je kupljen;
• posjeduje kvalitet i funkcionalnost uobičajenu za proizvode iste vrste;
• odgovara uzorku ili modelu, ukoliko je isti prikazan prije kupovine.

U slučaju reklamacije kupac može zahtijevati, u skladu sa zakonom:

• otklanjanje nedostatka (servis ili popravku);
• zamjenu proizvoda;
• raskid ugovora i povraćaj uplaćenih sredstava, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

Podnošenje reklamacije

Reklamaciju je moguće podnijeti:

• lično u poslovnim prostorijama društva Unitech Log d.o.o.;
• putem e-mail adrese: unitechlog.mne@gmail.com

Prilikom podnošenja reklamacije potrebno je priložiti račun ili drugi dokaz o kupovini, kao i kratak opis uočenog nedostatka.

Po prijemu reklamacije kupcu će biti potvrđen njen prijem, a reklamacija će biti riješena u rokovima propisanim važećim zakonima Crne Gore.

Garancija

Za proizvode za koje proizvođač izdaje garanciju, kupcu se uz proizvod uručuje garantni list ili drugi odgovarajući dokaz o garanciji. Garancija proizvođača ne utiče na zakonska prava kupca koja proizlaze iz odgovornosti prodavca za saobraznost proizvoda.

Oštećenja u transportu

Kupac je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke pregleda ambalažu i proizvod. Ukoliko postoje vidljiva oštećenja nastala tokom transporta, preporučujemo da pošiljku ne preuzme, već da o tome odmah obavijesti kurirsku službu i Unitech Log d.o.o.

Povrat proizvoda

U slučaju opravdanog povrata proizvoda, povraćaj sredstava vrši se na način koji je u skladu sa važećim propisima Crne Gore i načinom na koji je izvršeno plaćanje. Kako je trenutno dostupan isključivo način plaćanja pouzećem, povraćaj sredstava biće izvršen na račun koji kupac dostavi ili na drugi način dogovoren sa kupcem, u skladu sa zakonom.

Prava potrošača prilikom kupovine putem interneta

Kupovina putem internet prodavnice Unitech Log d.o.o. predstavlja ugovor zaključen na daljinu i uređena je u skladu sa važećim propisima Crne Gore.

Sve cijene proizvoda prikazane na internet stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Ukupan iznos narudžbine, uključujući troškove dostave, prikazan je kupcu prije potvrde narudžbine.

Pravo na odustanak od ugovora

Kupac koji je fizičko lice i proizvod kupuje za lične potrebe ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez obaveze navođenja razloga, u skladu sa važećim propisima Crne Gore.

Za ostvarivanje prava na odustanak potrebno je da kupac, prije isteka roka od 14 dana, dostavi pisanu izjavu o odustanku putem e-maila ili pošte.

Povrat proizvoda

Nakon izjave o odustanku, kupac je dužan da proizvod vrati bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.

Kupac snosi neposredne troškove vraćanja proizvoda, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Kupac je odgovoran samo za umanjenje vrijednosti proizvoda koje je nastalo rukovanjem koje nije bilo potrebno radi utvrđivanja prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

Povraćaj sredstava

Nakon prijema vraćenog proizvoda ili dokaza da je proizvod poslat nazad, Unitech Log d.o.o. će izvršiti povraćaj uplaćenih sredstava u skladu sa važećim propisima Crne Gore.

Kako je trenutno dostupan isključivo način plaćanja pouzećem, povraćaj sredstava vršiće se na transakcioni račun koji kupac dostavi ili na drugi način dogovoren sa kupcem.

Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak od ugovora ne može se ostvariti u slučajevima propisanim važećim zakonodavstvom Crne Gore, uključujući, između ostalog:

• proizvode izrađene prema posebnim zahtjevima kupca ili jasno personalizovane proizvode;
• proizvode koji zbog svoje prirode nisu pogodni za vraćanje ili su podložni brzom kvarenju;
• zapečaćene proizvode koji, nakon otvaranja, iz zdravstvenih ili higijenskih razloga nisu pogodni za vraćanje;
• druge slučajeve predviđene važećim propisima.

Kontakt za odustanak od ugovora

Za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora ili dodatne informacije možete nas kontaktirati putem:

• e-mail adrese: unitechlog.mne@gmail.com
• telefona: +382 68 988 888

Obrazac za odustanak od ugovora dostupan je na našoj internet stranici i može se dostaviti elektronskim putem ili poštom.

Politika privatnosti

Dobrodošli na internet stranicu Unitech Log d.o.o.

Zaštita privatnosti i bezbjednost vaših ličnih podataka predstavljaju jedan od naših prioriteta. Lične podatke obrađujemo u skladu sa važećim propisima Crne Gore kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.

1. Ko je rukovalac podacima?

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Unitech Log d.o.o.

E-mail: unitechlog.mne@gmail.com

Telefon: +382 68 988 888

2. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korišćenja naše internet prodavnice možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i prezime;
• adresu za isporuku;
• broj telefona;
• e-mail adresu;
• podatke neophodne za obradu narudžbine;
• komunikaciju koju razmijenite sa nama putem e-maila ili telefona.

Prikupljamo isključivo podatke koji su neophodni za obradu narudžbine, isporuku proizvoda, komunikaciju sa kupcima i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo radi:

• obrade i realizacije narudžbine;
• isporuke proizvoda;
• izdavanja računa;
• rješavanja reklamacija i povrata;
• komunikacije sa kupcima;
• ispunjavanja zakonskih obaveza.

Vaše podatke ne koristimo u druge svrhe bez vašeg prethodnog pristanka.

Dijeljenje podataka

Vaši podaci mogu biti dostupni samo onim licima kojima su neophodni za izvršenje narudžbine, kao što su:

• kurirska služba radi isporuke pošiljke;
• računovodstveni servis, kada je to potrebno radi ispunjavanja zakonskih obaveza;
• nadležni državni organi kada je to propisano zakonom.

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Rok čuvanja podataka

Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi izvršenja ugovora, ostvarivanja prava iz reklamacije i ispunjavanja zakonskih obaveza, nakon čega se brišu ili anonimizuju u skladu sa važećim propisima.

Vaša prava

U skladu sa važećim propisima Crne Gore imate pravo da:

• zatražite pristup svojim ličnim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi;
• ograničite obradu podataka u slučajevima predviđenim zakonom;
• uložite prigovor na obradu podataka;
• zatražite prenos podataka kada je to primjenjivo.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem e-mail adrese unitechlog.mne@gmail.com

Bezbjednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmjene.

Izmjene Politike privatnosti

Unitech Log d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima ili unapređenja poslovanja. Sve izmjene biće objavljene na ovoj internet stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja.

Promotivne aktivnosti

U slučaju organizovanja promotivnih aktivnosti, nagradnih igara ili drugih marketinških kampanja, obrađivaćemo isključivo one lične podatke koji su neophodni za realizaciju konkretne aktivnosti, u skladu sa važećim propisima Crne Gore i pravilima te aktivnosti.

Podaci će se koristiti isključivo u svrhu organizacije promotivne aktivnosti i neće biti obrađivani u druge svrhe bez prethodnog pristanka učesnika.

Posjeta internet stranici

Prilikom posjete našoj internet stranici automatski se mogu prikupljati određeni tehnički podaci, kao što su:

• IP adresa;
• datum i vrijeme pristupa;
• vrsta internet pregledača;
• operativni sistem;
• stranice koje ste posjetili na našem sajtu.

Ovi podaci koriste se isključivo radi bezbjednog funkcionisanja internet stranice, otklanjanja tehničkih problema i unapređenja korisničkog iskustva.

Kolačići (Cookies)

Naša internet stranica koristi kolačiće (cookies) koji omogućavaju pravilno funkcionisanje sajta i poboljšavaju korisničko iskustvo.

Kolačići mogu biti neophodni za rad internet prodavnice, čuvanje sadržaja korpe i osnovnu analitiku posjećenosti.

Korisnik može u bilo kojem trenutku ograničiti ili onemogućiti korišćenje kolačića putem podešavanja svog internet pregledača, pri čemu određene funkcionalnosti sajta možda neće raditi ispravno.

Google Analytics

Ukoliko koristimo uslugu Google Analytics ili slične alate za analizu posjećenosti internet stranice, podaci se obrađuju u anonimnom ili pseudonimizovanom obliku i koriste isključivo za statističku analizu i unapređenje rada internet stranice.

Društvene mreže

Naša internet stranica može sadržati poveznice ka službenim profilima društvenih mreža (Instagram i druge).

Komunikacija putem društvenih mreža odvija se u skladu sa pravilima privatnosti tih platformi. Molimo korisnike da prilikom javnog objavljivanja komentara ili drugih sadržaja vode računa da te informacije mogu biti dostupne drugim korisnicima.

Video nadzor

Ukoliko se u poslovnim prostorijama koristi video nadzor, on služi isključivo radi zaštite zaposlenih, kupaca i imovine, u skladu sa važećim propisima Crne Gore. Prostori pod video nadzorom biće jasno označeni odgovarajućim obavještenjima.

3. Ko ima pristup vašim podacima?

Pristup vašim ličnim podacima imaju isključivo ovlašćena lica u okviru društva Unitech Log d.o.o., kojima su ti podaci neophodni radi obrade narudžbina, isporuke proizvoda, komunikacije sa kupcima, rješavanja reklamacija i ispunjavanja zakonskih obaveza.

Kada je to neophodno za realizaciju narudžbine ili ispunjenje zakonskih obaveza, vaši podaci mogu biti dostupni pouzdanim poslovnim partnerima, kao što su:

• kurirske službe koje vrše isporuku pošiljaka;
• računovodstveni servis;
• pružaoci IT usluga i održavanja internet stranice;
• nadležni državni organi, kada je to propisano zakonom.

Sa svim partnerima koji imaju pristup podacima preduzimaju se odgovarajuće mjere radi zaštite podataka o ličnosti.

4. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi Crne Gore.

Podaci o kupovinama i izdanim računima čuvaju se u rokovima propisanim poreskim, računovodstvenim i drugim važećim propisima.

Nakon isteka propisanih rokova podaci se brišu ili anonimizuju na bezbjedan način.

5. Da li ste obavezni da nam dostavite svoje podatke?

Dostavljanje osnovnih podataka, kao što su ime i prezime, adresa za isporuku, broj telefona i e-mail adresa, neophodno je radi obrade i realizacije vaše narudžbine.

Ukoliko ne dostavite podatke koji su neophodni za izvršenje ugovora, nećemo biti u mogućnosti da obradimo i isporučimo vašu narudžbinu.

6. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima Crne Gore imate pravo da:

• zatražite pristup svojim ličnim podacima;
• zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
• zatražite brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
• zatražite ograničenje obrade podataka;
• uložite prigovor na obradu podataka;
• zatražite prenos podataka kada je to primjenjivo;
• povučete prethodno dati pristanak za obradu podataka, kada se obrada zasniva na pristanku.

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem e-mail adrese unitechlog.mne@gmail.com

Ukoliko smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno važećim propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnoj Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore.

7. Izmjene Politike privatnosti

Ova Politika privatnosti primjenjuje se od dana 1.7.2026.

Unitech Log d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili dopuni ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa važećim propisima ili unapređenja poslovanja.